岗位职责： 1、宣传推广公司宠物关怀服务理念； 2、根据公司发展目标，全面负责店面的运营管理工作； 3、店铺进销存管理，商品采购、商品陈列、商品宣传等； 4、店铺营销管理，根据目标制定有效的营销策略并实施； 5、店铺团队人员管理，日常工作安排，跟踪及考核； 6、店铺会员管理及服务；客户数据分析、服务跟踪等 7、店铺线上营销矩阵管理，全面负责公司线上渠道运营； 8、店铺安全管理，商品、人员、宠物等； 9、掌握门店各种设备的维护保养知识； 10、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理； 11、善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种问题； 12、负责员工的培训教育。 岗位要求： 1、喜爱宠物，专注宠物行业发展； 2、从事宠物店铺管理工作3年以上工作经验，喜爱宠物。 3、具有较强的店务管理经验，团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力； 4、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行。 5、责任心和担当，勇于面对压力，敢于挑战； 6、大学本科以上学历，有知名连锁企业运营管理工作经验优先； 公司为员工制定明确的发展规划，该岗位参与公司“合伙人”发展计划；